hutchgo.com 条款及细则

下文描述了适⽤于通过本网站提供的服务的条款及细则、您的义务及责任，以及和记旅游有限公司的法律责任的限度等事宜。请您在提交帐⼾注册表及／或使⽤任何上述服务之前，仔细阅读所有此等条款及细则。您使⽤服务，即表⽰您承认已阅读并理解此等条款，并同意受其约束。您必须年满⼗八（18）岁才可使⽤服务。如果您不同意此等条款及细则的任何部分，则切勿使⽤本网站。

和记旅游有限公司拥有全权酌情权，可随时借着将经修订的条款发布⾄本网站，修订条款及细则。经修订的条款⾃发布之⽇起⽣效。条款及细则不得以其他⽅式被修订。

第⼀部分－⼀般条款及细则

版权声明

您作为⽤⼾承认本网站所包含的所有内容－包括信息、数据、软件、照片、图表、视频、字体、图形、⾳乐、声⾳、图像、插图、地图、设计、图标、书⾯和其他材料和汇编－均是和记旅游有限公司及／或各第三⽅供应商(“供应商”)的知识产权和版权作品。任何⼈如欲以任何现时存在或⽇后开发的⽅式、媒体和技术，复制或储存从本网站检索的信息或作品，必须遵守《版权条例》（香港法例第528章）。

您仅可使⽤本网站上的材料作个⼈非商业⽤途。您仅可为此⽬的以电⼦⽅式复制或打印本网站内容摘录，且不得对其作出更改、添加或删除。除非获得和记旅游有限公司书⾯许可，否则禁⽌使⽤本网站上的材料作其他⽤途，包括禁⽌复制或更改这些材料。

商标通知

“hutchgo.com”是和记旅游有限公司使⽤的注册商标或服务标志。本网站上提及的其他产品和公司名称可能是第三⽅的商标、商⽤名称、服务标志、标识、符号或其他专有名称。即使本网站上使⽤了属于任何第三⽅的任何名称、商标、商⽤名称、服务标志、标识、符号或其他专有名称或标记，或本网站提供了第三⽅的特定商品或服务，也不应被解释为任何此等第三⽅认可或赞助本网站，或任何此等第三⽅参与通过本网站提供商品、服务或信息的活动。

可接受之使用

本网站拟⽤于个⼈非商业⽤途。您仅可使⽤本网站作正式预订产品或服务的⽤途。您不得使⽤本网站作出任何投机性、虚假或欺诈性预订，也不得因为预期的需求⽽作出任何预订。您声明您年满法定年龄，并因此可对您因使⽤本网站⽽可能产⽣的任何责任，承担具有约束⼒的法律义务。您同意提供与您使⽤本网站有关的正确、真实信息，并且您同意及时更新您的会员信息（如适⽤），以保持其最新、完整⽽准确。

在不损害和记旅游有限公司可享有的任何其他补偿的情况下，和记旅游有限公司有权在您使⽤虚假姓名或无效的信⽤卡进⾏预订的情况下，暂停或终⽌您的帐⼾。使⽤虚假名称或无效付款⽅式进⾏预订是违法的。请注意，即使您不向我们提供真实姓名，您的网络浏览器也会向我们发送⼀个独特的互联网地址，执法⼈员可借此识别您的⾝份。如发现欺诈性⽤⼾，公司将报警处理；在法律的最⼤范围内，欺诈性⽤⼾将被检控。

如交易被相關政府或監管機構禁止或限制，或和记旅游有限公司合理相信任何航空公司、酒店或租⾞的预订或任何其他交易是透过欺诈⾏为作出，包括透过未经授权使⽤的信⽤卡或扣账卡⽽作出，和记旅游有限公司有权取消这些预订或交易。

不作保证

除非供应商另有约定，否则通过本网站提供的所有产品、服务、建议、商品和信息均以「原状」及「提供时的状态」提供，⽽不包含任何形式的明⽰或隐含的保证。这些保证包括但不限于所有权的保证或对可商售性或对某特定⽤途的适⽤性的隐含的保证。在不限制上文的情况下，本公司概不就以下⽅⾯作出任何保证或担保：

1. 关于接受任何预订；
2. ⽤⼾将通过本网站获得所提供之商品及／或服务的现有最低价格；
3. 关于商品及／或服务是否透过本网站提供，或（如适⽤）是否在任何参与的零售商或零售地点提供；
4. 本网站以及与本网站相关的所有软件、产品或服务的使⽤将无错误；
5. 关于透过使⽤本网站可能获得的结果；
6. 关于通过本网站提供的任何信息、内容、数据、服务、建议或商品的完整性、准确性、可靠性或质量；或
7. 关于本网站的运作或不能运作。

您明确同意您将⾃⾏承担使⽤本网站的风险。

⼀般法律责任的限度

在任何情况下，和记旅游有限公司，包括其各⾃的⾼级职员、董事、雇员、代表、联属公司（包括但不限于hutchgo.com）或供应商（统称为「受保障⽅」）均无须负责由于使⽤本网站或使⽤本网站时的延误或无法使⽤本网站，⽽导致或以任何⽅式与之相关的任何伤害、死亡、损失、申索、天灾、意外事故、延迟或任何类型的直接、间接、专项、惩戒性、惩罚性、附带或相应的损害赔偿（无论是基于合同、侵权还是其他基础），也无须为通过本网站获得的任何信息、软件、产品或服务承担任何责任，即使受保障⽅已被告知可能出现上述损害赔偿也不例外。

此外，受保障⽅对于由于以下原因或超出其控制范围的因由⽽导致的任何损害赔偿及／或延迟，概不承担任何责任：供应商取消、短缺、疾病、劳资纠纷、机械故障、传染病、流行病、检疫、政府限制、天气、火灾、意外事故、地震、骚乱、罢⼯、战争、暴风雨、天灾。任何受保障⽅也不会对于任何政府机构的任何额外费⽤、遗漏、延迟、改变路线或⾏ 为，承担任何责任。受保障⽅对于任何供应商违反任何保证，包括但不限于对某特定⽤途的适⽤性或可商售性的隐含的保证，也不承担任何责任。受保障⽅对于供应商就通过本网站提供的任何产品及／或服务作出的任何其他不当⾏为，也不承担任何责任（包括侵权⾏为的任何责任）。倘若任何供应商未能遵守此等条款及细则，或未能遵守适⽤法律，包括但不限于管限易毁消物品的销售、保证及退货的法律，任何受保障⽅概不承担任何责任。

尽管有上述规定，如果受保障⽅被判定须负责与使⽤本网站有关的任何损失或损害，⽤⼾同意，在任何情况下，任何受保障⽅的责任不得超过⽤⼾为进⾏预订所产⽣的费⽤或收费，实际⾦额由和记旅游有限公司评估。

第三方

如果您为了或代表第三⽅使⽤本网站提交预订，您须为在上述使⽤中提供的信息的任何不准确之处或错误承担责任。此外，您必须通知第三⽅适⽤于通过本网站获取的所有产品或服务的所有条款及细则，包括所有适⽤的规则和限制。

为了或代表第三⽅使⽤本网站的每个⽤⼾，均同意就关于第三⽅或⽤⼾未能履⾏任何上述义务的任何和所有责任、损失、损害、诉讼和申索（包括抗辩费⽤），对各受保障⽅作出弥偿并使其免受损害。⽤⼾须为所提交的任何预订直接负责，包括承担相关费⽤及收费并履⾏义务。

第三方旅游服务供应商

您可能须遵守委聘和记旅游有限公司作为代理的旅游服务供应商所订立的条款及细则，包括航空公司、邮轮公司、租⾞经营者、酒店等的运输条款及退款和取消政策。

如果和记旅游有限公司代表您从这些第三⽅供应商及分销商（例如但不限于航空公司、酒店、旅游经营商、租⾞公司、保险公司和其他实体）购买的产品和服务，没有被履⾏或有被履⾏但其履⾏令⼈不满意，⽽您就此提出申索，和记旅游有限公司将概不为申索承担责任。有时，航空公司和其他旅游服务供应商可能会接受超额乘客航班预订或可能会重新安排航班时间－和记旅游有限公司概不为任何上述事件负责。

用户评论及意见等

披露、提交或提供给受保障⽅⽽与您使⽤本网站有关的所有评论、意⾒、建议和想法（统称为「评论」）是并始终是和记旅游有限公司的专有财产，且可由受保障⽅在任何媒介并为任何⽬的在全球使⽤，⽽无须事先征求您的具体同意。例如，您的评论可在本网站及收⾳机、电视和平⾯广告中使⽤。您的名字及姓⽒的⾸字⺟（适⽤于英文姓名的情况）可能会与您提交的任何评论共同显⽰。受保障⽅并无义务为您的评论保密（以及与您提交的任何评论共同显⽰的您的名字及姓⽒的⾸字⺟），也无义务就您所提交的评论⽀付任何赔偿给您，或回应您的任何评论。您同意您须为所发表的任何评论的内容承担全部责任。

回覆预订

虽然和记旅游有限公司将以真诚尽其努⼒，在本网站所⽰的期间内回覆预订，但和记旅游有限公司不保证能在规定的处理时间内告知您现时处理预订的情况。和记旅游有限公司及其旅游服务供应商均不会为回覆预订中的任何错误或延迟回覆预订承担责任，包括但不限于由于您所提供的电邮地址或其他数据不正确，或由于超出和记旅游有限公司及其旅游服务供应商的控制范围的其他技术问题，⽽导致的回覆预订中的任何错误或延迟回覆预订。

连结到其他网站及服务

如果本网站包含外部服务和资源的连结，或第三⽅网站连结⾄本网站，则在此范围内，如任何⼈对此等服务或资源有任何疑问，他们应联络特定的外部服务或资源供应商。和记旅游有限公司并不监控或控制连结的网站，也不对这些网站所上载、显⽰或分发的内容或提供的产品或服务的准确性、完整性、及时性、可靠性或可⽤性，作出任何陈述及承担任何责任。如果您选择浏览任何第三⽅网站，您须⾃⾏承担风险。即使本网站中包含第三⽅网站的连结，也不构成或暗⽰和记旅游有限公司认可、赞助或推荐该第三⽅，或认可、赞助或推荐任何上述第三⽅网站所包含或提供的内容、产品或服务。

终止使用

⽤⼾查阅本网站的全部或部分内容的权利可能由于任何原因随时被终⽌或暂停，恕不另⾏通知。

定价错误

和记旅游有限公司致⼒于为我们所提供的服务及产品发布和维持准确的价格和信息。我们的供应商为我们提供与这些服务及产品相关的价格和其他信息。但是，假如由于我们的供应商提供的定价或服务或产品信息含有印刷错误或其他错误，⽽导致服务列出不正确的价格或不正确的信息，或服务以不正确的价格或不正确的信息提供给我们，那么我们有权拒绝或取消任何此等服务或产品的订单。无论该订单是否已确认及／或无论您的信⽤卡是否已被扣除费⽤，我们仍有权拒绝或取消任何此类订单。如果您的信⽤卡已因所订购服务或产品⽽被扣除费⽤，⽽您的订单由于供应商的信息不正确⽽被取消，我们将及时向您的信⽤卡帐⼾退回收费⾦额。价格、费率和库存视旅游服务供应商的供应情况⽽定。

以信用卡进行预订

除非另有明确说明，否则所有预订必须使⽤⼤型发卡机构发出的信⽤卡进⾏。

会员/忠诚计划

如果您是任何会员/忠诚计划的会员，请另参阅适用于该计划的条款和条件。

杂项

我们及/或旅游服务供应商保留绝对酌情权，采取我们认为适当的任何行动，以遵守适用法律或本公司的内部政策，包括但不限于拒绝处理或参与任何可能导致我们或旅游服务供应商不遵守适用法律或我们的内部政策而在我们网站进行或完成的交易或付款。对于因我们行使条款及条件项下的任何权利而导致阁下或任何其他人士蒙受或面对的任何直接、间接或相应的损失、损害、开支、费用、索偿或诉讼，和记旅游有限公司、旅游服务供应商或其任何授权的职员、员工或代理人概不负责。

此等条款及细则中的标题仅为⽅便阅读⽽加入，并不以任何⽅式限制或以其他⽅式界定此等条款及细则。

对于由于您提供不正确的电邮地址或超出受保障⽅的控制范围的其他技术问题⽽导致的回覆预订中的任何错误或延迟回覆预订，受保障⽅概不负责。

此等条款及细则以及与每项服务及产品相关的部分，构成您与每个受保障⽅之间关于您使⽤本网站的全部条款及细则，并取代任何先前的声明或陈述。此等条款及细则的履⾏须符合香港特别⾏政区的法律。

第⼆部分－适⽤于航空旅游产品（包括套票产品）的条款及细则

法律责任的限度

和记旅游有限公司将作为航空公司或其他旅游服务供应商（统称为旅⾏供应商）的代理，出售旅游服务给您或接受您预订服务。和记旅游有限公司对于因旅⾏供应商的疏忽或违约或天灾⽽导致的任何伤害、损害、死亡、损失、意外事故或延迟概不承担责任。和记旅游有限公司对于由于以下原因或超出其控制范围的因由⽽导致的任何损害赔偿及／或延迟，概不承担任何责任：疾病、偷窃、劳资纠纷、机械故障、传染病、流行病、检疫、政府限制、天气、火灾、意外事故、地震、骚乱、罢⼯、战争、暴风雨、天灾。和记旅游有限公司对于任何政府机构的任何额外费⽤、遗漏、延迟、改变路线或⾏为，也不承担任何责任。旅⾏供应商使⽤的运输合同在发出时须是旅⾏供应商与乘客之间的合同。

票务限制

通过本网站提供的机票须受适⽤航空公司的已公布的运输条件和规则所限。⽤⼾可提前3⾄330天购买机票。如出发地非香港，可提前6⾄330天购买机票。视乎购买的票价类型，机票的限制和灵活性也有所不同。

机票付款

⽤⼾同意，如果⽤⼾提交机票预订，⽽网站找到符合⽤⼾要求的机票，已提交的预订的⾦额－加上所有税款、费⽤、附加费、交付／⼿续费及重新提交预订或其他费⽤－将⾃动从⽤⼾提供的信⽤卡中扣除。上述⾦额将在本网站上显⽰。

其他服务费

通过本网站购买的机票可能被征收⼿续费／服务费（每张机票计）。此类不可退还的费⽤将在⽤⼾被要求输入信⽤卡号之前列出供⽤⼾参考。

和记旅游有限公司的其他服务费

每张机票的服务费	HKD
更改／重新预订 （不包括任何航空公司重新预订费用）	420
重新发出机票／重新验证 （不包括任何机票差价和航空公司服务费）	420
取消机票 （不包括任何航空公司的取消费）	420

燃油附加费调整

在预订确认后⽀付的燃油附加费（如有）的⾦额仅为估计⾦额。燃油附加费将因应不同航空公司的个别政策⽽调整（增加或减少）。如实际⾦额与估计⾦额不同，和记旅游有限公司将以多除少补⽅式处理。

使用机票的正确顺序及行程更改

1. 机票仅适⽤于从⾏程显⽰的出发地经任何协定之中途着陆地点到达最终⽬的地的航程。
2. 机票必须按先后次序使⽤。假如客⼾在未给予事先通知的情况下没有登上预定航班，航空公司将⾃动取消所有回程或及后的⾏程。
3. 如旅程更改，票价将需要重新计算。假如乘客将航程顺序调转、不乘搭⾸部分航程，或更改出发⽇期和航班编号，票价可能会增加。顾客需要⽀付票价差额和任何附加税和附加费或罚款。顾客可选择接受经修改的票价或维持机票所⽰的⾏程不变。
4. 假如航程有变，建议顾客通知hutchgo.com。hutchgo.com将评估新⾏程的修订票价。否则，机票的未使⽤部分将失效。

请注意，因应不同产品和服务，其取消预订和购买的条款及细则也有所不同。因此，请参阅特定产品或服务的条款及细则，或在办公时间与我们的客⼾服务团队联系。取消预订可能需要⽀付取消费⽤，⽽您同意承担此取消费⽤全额。请注意，在机票发出后乘客不得取消预订。

hutchgo.com可全权酌情决定是否就已预付款项的预订和购买作出退款（惟须符合退款政策）。退款可能需待机票退票处理完毕后（即约3⾄6个⽉后）才会存入您的帐⼾中。上述退款时间表仅供参考，对hutchgo.com并无约束⼒。

您同意就任何已预订但由于任何原因未使⽤的产品或服务，悉数⽀付任何预订、取消和⾏政费⽤。和记旅游有限公司可能在旅游服务供应商征收的费⽤之上，另外收取取消及／或修改费⽤。

国外旅游：护照、签证、危险及消毒

前往某些国家可能比前往其他国家涉及更⼤风险。因此，和记旅游有限公司促请⽤⼾在预订国际航线机票之前，查阅香港政府发出的旅⾏禁令、警告、公告和忠告。有关「外游警⽰制度」，请参阅https://www.sb.gov.hk/eng/ota/。有关外地健康要求及危险，请参阅https://www.travelhealth.gov.hk/eindex.html。和记旅游有限公司不负责提供有关外国入境要求的信息（例如需要哪些护照和签证）。有关外国入境要求，请向香港各国领事馆查询。

许多国家要求外国旅客在入境时持有⾄少6个⽉有效期的护照（从回程⽇期计算）。个⼈旅客及其同伴须⾃⾏负责确保其旅⾏证件有效。个⼈旅客须⾃⾏负责符合护照、签证（包括任何和所有过境签证）和健康⽅⾯的要求。

因应疫情发展，多国政府已向旅客发出入境限制、暂停签证服务及检疫措施。由于各国限制措施及疫苗接种要求或会随时更改，建议所有旅客于出发前了解⽬的地国家所发布的最新资讯并咨询您的医⽣。旅客有责任确保符合所有健康入境要求、已接种建议的疫苗、服⽤建议的药物并遵循⽬的地政府公布与您的旅程相关的所有医疗建议。旅客应根据⽬的地国家政府及中转机场国家政府所发布的最新资讯为准。

我们提供或协助⽤⼾前往国际航点，并不表⽰我们陈述或保证前往该等航点是合宜或无风险的，⽽我们不会对因前往这些⽬的地⽽造成的损害或损失承担任何责任。

旅游服务供应商

无论旅游服务供应商是由您还是和记旅游有限公司选择，您也同意遵守任何旅游服务供应商的购买条款或条件，包括但不限于⽀付所有到期⾦额，并遵守旅游服务供应商就票价、产品或服务的可⽤性和使⽤⽽订立的规则和限制。您明⽩，违反旅游服务供应商的任何此等购买条件，可能会导致您的预订或购买被取消，或您被拒绝享⽤任何航班、酒店或汽⾞，或您被没收已就预订或购买⽀付的任何款项，或hutchgo.com从您的帐⼾扣除和记旅游有限公司因这种违规⾏为⽽产⽣的任何费⽤。您将对由于使⽤本网站⽽产⽣的所有收费、费⽤、关税、税款和评估承担全部责任。

您同意，我们不会对由于旅游服务供应商履⾏或不履⾏责任⽽导致，或以任何⽅式与之相关的基于合同、侵权、严格法律责任或其他基础提出的任何伤害、损失、申索、损害或任何类型的专项、惩戒性、惩罚性、直接、间接、附带或相应的损害赔偿（包括但不限于利润损失或储蓄损失），承担任何责任，包括但不限于因停止业务、破产、重组、无⼒偿债、解散或清算⽽导致的不履⾏责任，即使我们已被告知可能出现上述损害赔偿也不例外。如果不履⾏责任是因旅游服务供应商停止业务、破产、重组、无⼒偿债、解散或清算所导致，您同意您只能向该旅游服务供应商⽽非我们追讨相关赔偿。

和记旅游有限公司无须负责提供关于任何旅⾏团或其他预订的任何部分是否适合残疾⼈⼠的信息。有关任何旅⾏团或其他预订的任何部分是否适合残疾⼈⼠的信息，请直接向旅游服务供应商查询。

关于汇率的重要信息

在我们网站上进⾏的交易均仅以港币进⾏。如果您使⽤非港币信⽤卡或扣账卡向我们购买任何产品或服务，请注意，由于汇率随时变动，我们向您的信⽤卡收取的费⽤或我们为您提供的预计费⽤⾦额，可能会根据您进⾏预订时的汇率及您的信⽤卡对帐单上反映收费之时的汇率⽽有所不同。此外，如果我们必须把款项存入您的帐⼾，我们将按最初收取的港币⾦额实数作出退款，并且不会就可能导致您的结算对帐单出现差额的汇率波动负责。

航空公司规则、⾏程更改及价格更改：通过本网站提供的机票须按照适⽤航空公司公布的运输条件及规则使⽤，包括但不限于取消政策。适⽤的航空公司采⽤的运输合同在发出时须构成适⽤的航空公司和乘客之间的合同。航空公司有权随时调整航班时间和航班时间表－航班时间表更改可能导致航程不属于合同协议的范围内。航空公司也可酌情更改或取消航班或⾏程。航空公司向我们提供与这些服务相关的价格和其他信息。和记旅游有限公司致⼒于为其航空公司服务发布和维持准确的价格和信息。但是，假如由于航空公司提供的定价或服务信息含有印刷错误或其他错误，⽽导致服务列出不正确的价格或不正确的信息，或服务以不正确的价格或不正确的信息提供给我们，那么无论该订单是否已确认及／或无论您的信⽤卡是否已被扣除费⽤，和记旅游有限公司及／或航空公司仍有权拒绝或取消任何此等服务的预订。如果您的信⽤卡已因所订购服务⽽被扣除费⽤，⽽您的预订由于航空公司的信息不正确⽽被取消，和记旅游有限公司及／或航空公司将及时向您的信⽤卡帐⼾退回收费⾦额。如果航空公司决定不承认其先前公布的票价，和记旅游有限公司不会为航空公司最初列出的价格承担责任，也不能承认此票价。只有航空公司才可以决定是否承认错误列出的价格。

飞行常客积分

⾶⾏常客奖励（⾥数、积分等）、升级、证书凭证和其他折扣或奖励可能不适⽤于和记旅游有限公司的航空公司服务。

年龄要求

您可以为15岁或以上的未成年⼈⼠预订无成⼈（18岁或以上）陪同之已公布价格的机票。⾄于15岁以下的儿童，他们必须在同⼀预订中由⾄少⼀名18岁或以上的成年乘客陪同。如预订婴儿票，请确保遵守航空公司的运输条件，因为当中可能包含关于婴儿座椅、婴儿摇篮和婴儿汽⾞座椅的限制。

代码共享

某些航空公司与有限数量的特选航空公司合作伙伴达成了「代码共享」协议。这表⽰在某些航线，出售或营销航班的航空公司并不会使⽤⾃⼰的⾶机前往⽬的地。相反，该航空公司与合作伙伴航空公司签订合同，由合作伙伴班机接载乘客前往该⽬的地。合作伙伴航空公司被列为「由其营运」。在⼤多数情况下，您将向「营运」公司办理登机⼿续；但是，您应与票务营运商确认您的航班登机位置。如果您的航班属于代码共享类型，您在预订过程中及付款前会得悉此为代码共享类型航班。

航空公司禁止的做法

如果航空公司禁⽌乘客购买包含其不会使⽤的航段的机票，例如利⽤了「超越售票点」("point-beyond")、「隐藏城市」("hidden-city")或「背靠背机票」("back-to-back tickets")等做法的机票，您同意不购买此类机票。您进⼀步同意，如航空公司有所禁⽌，那么您在只希望作单程旅⾏时不会购买来回机票。您明⽩⼤多数航空公司均禁⽌购买及使⽤上述所有机票，因此，如果您购买涉及上述做法的机票，我们不保证航空公司会兑现您的机票。如果航空公司基于这些或任何其他禁⽌的做法，⽽就您实际⾏程的完整票价与您购买的机票的价值之间的差额提出申索，您同意就此申索向受保障⽅作出弥偿。

如果旅客或购买人的名字被列入中华人民共和国最高人民法院颁布的失信被执行人名单内，旅客于本网站内所购买之机票将自动被取消。我们将以邮件告知旅客并收取港币420元退款手续费。

⾏李及其他附带之航空公司费⽤：如果您要求某些服务及／或超出航空公司规定的某些限制，例如允许携带的⾏李数量或重量，航空公司可能要求您为此在机场⽀付额外费⽤。请注意，某些航空公司不提供免费⾏李限额。

额外⾏李限额的相关条款和适⽤条件

如果您希望携带超出免费⾏李限额的⾏李，可以在预订机票时提前购买额外的⾏李额。

额外的⾏李额可以在航班起⾶前提前⾄少24⾄48⼩时购买（视航空公司具体的提前购买政策⽽定），该购买仅限尚未在机场办理登机⼿续的乘客。

1. 符合条件的乘客

   仅当您持有有效的航空订票和机票时，才可以提前购买额外的⾏李限额。如果预订取消或客票无效，则无法添加或使⽤额外购买的⾏李限额。

   • 额外购买的⾏李额也不能单独使⽤；
   • 婴儿乘客不能购买额外⾏李额；
   • 等待或候补的乘客不能购买额外的⾏李额；
   • 额外的⾏李额不适⽤于⼿提⾏李；
   • 额外的⾏李限额不可转让。
2. 有关额外⾏李限额的费⽤

   额外的⾏李限额按件数购买。每个航班可购买的额外⾏李限额的重量，取决于航空公司能够提供的具体服务和政策。

   如果您的托运⾏李超出您的可托运⾏李限额和提前购买的⾏李限额，在机场您将被收取超额⾏李费⽤。

3. 退款

   额外⾏李订单⼀经确认，将无法更改或退款。

   如果因任何原因，我们无法完成您尝试添加的额外⾏李额的购买，我们将全额退还您的额外⾏李额付款，并将退还⾄您购买时使⽤的原始付款⽅式。

4. 更多资讯

   ⾏李的实际运输以航空公司提供的服务为准。

   额外⾏李额的费⽤可能会随着航空公司的价格调整⽽调整。

   对于⼀些需要提供购买证明的航空公司，您可能需要列印电⼦邮件作为凭证，随⾝携带，并在机场办理登记⼿续时出具。

入境／出境费用

如果您前往外地，某些国家或机场可能在您入境及／或出境时征收费⽤。这些费⽤不包括在购票前我们的网站上显⽰的票价或税费之内。

第三部分－适用于酒店预订（包括套票产品）的条款及细则

1. 一般酒店服务限制

   1. 办理入住手续：

      办理入住⼿续时，客⼈必须出⽰有效的⾝份证件和信⽤卡。酒店也可酌情要求客⼈提供显⽰其姓名之扣账卡，⽽该姓名须与提供给hutchgo.com的交易详情相符（所需的可⽤信⽤额因酒店⽽异）。请注意，酒店可能不接受扣账卡。

   2. 延迟抵达及未能在第⼀晚办理入住⼿续：

      如果您在入住前希望取消可予取消的预订，您应该致电hutchgo.com。如果您在办理入住⼿续当⽇将有延误，或您发现在您要求的⽇期不能办理入住酒店⼿续，您应告知酒店。假如您在预订当天未能入住酒店，且没有通知酒店，您的预订的剩余部分可能会被取消，⽽您可能无权获得退款，实际情况视适⽤酒店的条款及细则⽽定。

   3. 取消和更改您的预订：

      酒店取消政策各有不同。某些预订不可撤销也不可更改。如果您取消预订，某些酒店会要求您⽀付罚款。但有部分酒店可全额退还款项。请在预订时查阅酒店的取消政策。所有酒店预订⼀经确认，将不得修改。

      服务费

      通过本网站预订酒店可能被征收⼿续费／服务费（每晚每间房间计算）。此类不可退还的费⽤将在⽤⼾被要求输入信⽤卡号之前列出供⽤⼾参考。

      每晚每间房间的服务费	HKD
      更改／重新预订 （不包括任何酒店重新预订费⽤）	420
      重新验证/ 重新预订房间/ 更改房型/ 更改酒店入住旅客资料 （不包括任何房型差价、酒店服务费及酒店罚款）	420
      取消房间 （不包括任何酒店的取消费）	420

   4. 残疾需要

      如果您有适⽤于残疾⼈⼠的特别需要（例如，您需要⼀个容许使⽤轮椅的房间或需要使⽤服务性动物），您必须致电酒店，并查询酒店是否能满⾜该等需要。如果酒店无法满⾜残疾需要，请致电hutchgo.com客⼾服务部。

   5. 酒店住宿及特殊要求

      视乎您使⽤的hutchgo.com酒店预订服务，您未必⼀定能选择您的房间类型和数量及／或床的类型。房间分配是因应酒店的供应情况和酒店的酌情决定。我们不能保证能提供非吸烟客房。如果您有特殊要求（例如吸烟或非吸烟客房、特定的房间、特定的床上⽤品、楼层位置、靠近电梯、连通房或宠物住宿），您必须致电酒店，并确认酒店能满⾜您的特殊要求，才作出预订。由于hutchgo.com无法控制酒店分配哪⼀间房间给您，hutchgo.com不能在您预订之前照顾到您的特殊要求，并且不能保证能满⾜您的特殊要求。

   6. 必须年满18岁

      作出预订的客⼈必须年满18岁才能入住酒店。

   7. 飞行常客积分

      ⾶⾏常客积分、升级、证书凭证和其他折扣或奖励可能不适⽤于和记旅游有限公司的酒店服务。

   8. 酒店星级

      hutchgo.com的星级评定仅供参考。正如其他著名的酒店评级系统⼀样，hutchgo.com在评估参与酒店的质素时考虑了⼀些因素，例如设备、设施、声誉、品牌、其他评级服务、过往住客所提供的意⾒等。hutchgo.com精⼼筛选参与酒店，并定期更新信息，以确保评级有效。我们的评级系统有时可能与您所熟悉的其他评级系统不同。我们不保证或担保我们的星级评分系统与任何其他星级评分系统相同或⼀致，并有权随时更改酒店评级，恕不另⾏通知。

   9. 价格

      有时候，酒店可以为特定的住宿情况提供较低的房价，但是，酒店提供的房价可能受限于特殊的限制及条件，例如取消和退款条件。请在预订前细阅客房和价格详情，以了解任何上述条件。我们有权为营销和商业理由修改价格。

   10. 定价错误

       我们致⼒于为服务发布和维持准确的价格和信息。酒店为我们提供与这些服务相关的价格和其他信息。但是，假如由于酒店提供的定价或服务信息含有印刷错误或其他错误，⽽导致服务列出不正确的价格或不正确的信息，或服务以不正确的价格或不正确的信息提供给我们，那么无论该订单是否已确认及／或无论您的信⽤卡是否已被扣除费⽤，我们仍有权拒绝或取消任何此等服务的预订。如果您的信⽤卡已因所订购服务⽽被扣除费⽤，⽽您的预订由于酒店的信息不正确⽽被取消，我们将及时向您的信⽤卡帐⼾退回收费⾦额。价 格、费率和库存视酒店的供应情况⽽定。

   11. 预订

       您不能在同⼀酒店／相同的住宿⽇期预订超过8间客房。如果我们确定您已分别预订了合共超过8间客房，我们可能会取消您的预订，并收取取消费⽤（如适⽤）。如果您⽀付了不可退还的按⾦，您的按⾦将被没收。如果您想预订9间或以上的客房，您必须通过电邮sales@hutchgo.com.hk联络我们的团队旅游专家。我们的团队旅游专家会审视您的要求，并与您联系以完成预订。您可能被要求签署书⾯合同及／或⽀付不可退还的按⾦。

2. 披露商户价格的酒店服务

   hutchgo.com的披露商⼾价格的酒店服务是在预订之前向⽤⼾披露酒店价格的⼀种酒店服务，并且hutchgo.com将作为交易的记录商⼾（即直接向您的信⽤卡或扣账卡收费⽽不是向酒店收费）。

   通过hutchgo.com的披露商⼾价格的酒店服务提供的酒店预订，须遵守您的合同⾴⾯上披露的条款及细则，及您选择的适⽤酒店所披露的条款及细则。

   在您提交预订之前，我们定必会告知您，您在使⽤我们的披露商⼾价格的酒店服务时须⽀付的「总费⽤」。

   1. 税款及费用

      关于促进披露商⼾价格的酒店服务交易，我们将就您所选⽤的⽀付⽅式向您收取税款及费⽤。这笔费⽤包括⼀笔预期⾦额，⽤以抵偿我们就您的预订⽀付给酒店作为酒店所⽋税款之⾦额，包括但不限于销售和使⽤税、入住税、房间税、消费税、增值税及／或其他类似税款。在某些地点，税额还可能包括政府征收的服务费或非直接向税务机关⽀付但法律要求由酒店收取的其他费⽤。我们就您的预订⽀付给酒店作为税款之⾦额，可能会与我们预期并包括在您的费⽤中的⾦额不同。税款及费⽤的余额是我们保留的费⽤，作为我们的服务的补偿的⼀部分，及⽤作⽀付与您的预订相关的费⽤（包括客⼾服务费⽤等）。税款及费⽤的收费基于各种因素⽽不同，包括但不限于我们⽀付给酒店的⾦额及您将入住的酒店的所在位置，并且可能包括我们保留的利润。

      我们并非收税并将税款上缴适⽤的税务机关的供应⽅。我们的酒店供应商（作为供应⽅）向我们收取所有适⽤税款，⽽我们直接向供应⽅⽀付这些⾦额。接受我们预约或预订客⼾旅游安排的供应⽅独立经营，我们并非其合作供应⽅。可征税性及适⽤税率和适⽤税率的类型因地区⽽异。

      ⾄于涉及位于某些司法管辖区内的披露商⼾价格的酒店的交易，您的扣账卡或信⽤卡被收取的费⽤，包括⼀笔额外税款，我们需要就我们保留作为服务补偿的⾦额所拖⽋之税款，收取此笔额外税款并将之上缴司法管辖区。

3. 代理酒店服务

   hutchgo.com并非和记旅游有限公司的代理酒店服务的记录商⼾，它不会向您的信⽤卡收费。如进⾏这些交易，您的合同⾴⾯的重要信息部分将告知您，您的信⽤卡将⽤于为预订作出担保。该重要信息部分也会告知您，酒店将直接向您收取房费和税款。您将在合同⾴⾯上看到「预算费⽤总额」项⽬，当中列出酒店将向您收取的费⽤预算，您也会获告知该预算是否包含税款。通过代理酒店服务，hutchgo.com（视情况⽽定）提供了⼀个网上平台，让酒店（包括其他类型的临时住宿）宣传他们可供预订的房间，并让该网站的访客可以预订房间。您进⾏代理酒店服务的预订，即表⽰您与所预订的酒店订立直接（具法律约束⼒）的合同关系。从您预订代理酒店服务的酒店那⼀刻起，hutchgo.com（视情况⽽定）仅作为您与酒店之间的中介，将您的预订详情传送到相关酒店，并代表酒店向您发送确认电邮。

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最后更新于 2024 年 10 月 17日